Formation Visuelle

Un CMO spécialisé dans la production de peptide en forte croissance, souhait renforcer son processus de formation pour faire face à une augmentation substantielle d’engagement du personnel. Afin d’augmenter l’efficience du processus de formation il était à la recherche de solutions pour dépasser la formation traditionnelle par lecture de procédures et parrainage en zone de production. Deux éléments de contexte sont à souligner pour cette mission :

• La diversité de leur activité et opérations, la longueur des processus de production fait qu’il faut traditionnellement plusieurs mois pour rendre un opérateur autonome sur une ligne de production parmi les nombreuses lignes existante.
• Il n’y a pas d’équipe de formateurs dédiés à cette tâche : ce sont les opérateurs séniors qui s’acquittent de ce rôle, avec tout autant de bonne volonté que de diversité dans leur approche pédagogique, mais un temps limité et au détriment de la production.

SQIVI a été engagé pour créer un ensemble de vidéos pédagogiques faciles à comprendre en support aux manuels de formation. Après avoir travaillé en étroite collaboration avec les équipes terrain pour comprendre les détails des processus, SQIVI a illustré chaque geste et procédures par un ensemble de vidéos (ou animations explicatives) sur des sujets variés, allant de la manipulation des équipements de productions, à l’utilisation des équipements de sécurité.

Afin d’inscrire ces vidéos formation dans un parcours de formations global, SQIVI a également crée des outils de formation pour standardiser le programme :

• Des check-list de formation sur ligne de production: Cet outil permet tout autant au formateur de délivrer une formation standardisée et complète, et à la personne en formation de prendre la mesure du chemin à parcourir et de sa progression personnelle.
• Des questionnaires d’évaluation : Utilisés autant pour permettre une auto-évaluation que pour garantir une preuve tangible de l’efficacité de la formation, cet outil a été intégré aux vidéos pour rendre l’expérience de formation plus dynamique et engageante.

Résultats

Après l’implémentation de ces vidéos de formation, l’entreprise a constaté une amélioration significative dans la compréhension de son personnel des processus techniques. Le temps d’intégration du nouveau personnel a été réduit de 60%, et les erreurs de procédure ont également diminué.

En outre, le personnel a fait des retours positifs sur les vidéos, affirmant qu’elles rendaient l’apprentissage à la fois plus intéressant et plus accessible. Grâce à l’aide de SQIVI, l’entreprise a pu améliorer son efficacité opérationnelle tout en renforçant sa culture d’apprentissage en continu.